CONTRALORÍA ATIENDE A LA CIUDADANÍA A TRAVÉS DE 27 BUZONES

· La mayoría de las denuncias la dirección recibe son en contra de elementos de Tránsito y Seguridad Pública.

Foto de 'El Siglo de Torreón'

El departamento de Contraloría verifica semanalmente los 27 buzones de propuestas, quejas y denuncias instalados para que la ciudadanía pueda expresar sus inquietudes, los cuales están distribuidos en las distintas direcciones de la dependencia.

José Alonso Villalobos De La Cruz, contralor municipal, indicó que las denuncias a funcionarios públicos han disminuido y “ha habido buena respuesta de los servidores, esto a través de las pláticas que se han establecido” pues actualmente se reciben entre 3 y 5 quejas a la quincena, lo que representa una disminución del 40 por ciento.

Con estrategias como charlas y recomendaciones a los servidores públicos para que actúen en base a lo establecido en sus reglamentos, se pretende mejorar la calidad de atención y brindar un mayor servicio a los lerdenses.

Foto Tony Ramos

El contralor compartió que se sigue trabajando en la concientización:

“Estaremos buscando los causes para que se siga brindando la información a los servidores” indicó Villalobos.

Se continúan atendiendo tanto quejas anónimas como identificadas por medio del buzón, o bien, acudiendo al departamento de Contraloría en un horario de 8 a 4 de la tarde, donde se recibe la queja y se le brinda el trámite correspondiente.